近日，由泰州市标准化院参与起草的T/OTOP 1015—2022《标准化服务机构服务能力等级评价规范》团体标准正式发布实施。

T/OTOP 1015—2022《标准化服务机构服务能力等级评价规范》规定了标准化服务机构的基本要求、机构要求、服务内容、服务流程、等级评价、服务能力等级划分和标识，适用于对标准化服务机构服务能力的等级评价，进一步规范和指导标准化服务机构服务工作的开展，提升标准化服务机构服务质量。

该标准对服务人员、管理要求、服务能力、服务流程等进行了细化，规定了评价标准化服务机构服务能力的相应技术指标。泰州市标准化院将依托该标准，开展实施“三聚一提升”，建立与区域产业及企业标准化需求、与“你点我办 你评我改”工作要求更符合、更高水平的标准化服务能力，健全建强标准化技术服务体系。